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2020年04月07日 06:07 來源︰中(zhong)國(guo)新聞pai)纈 榧嗖夥治鍪shi)
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  一、事(shi)件概述(shu)

  11月13日,山(shan)西(xi)朔州工商局副局長(chang)郝如(ru)翔下班(ban)途中(zhong)收到一huan)萁jian)康講座傳單,傳單上寫著“誠邀(yao)40歲(sui)以上的中(zhong)老年人群,有頭(tou)昏、頭(tou)疼(teng)、耳(er)鳴……及an)髦擲夏曷圓  渭穎敬謂蔡tang)。”更誘人shuo)氖shi)︰“凡參加講堂(tang)者,每人免費(fei)領取雞蛋1015顆,每天(tian)禮品送不停。”次日,他喬裝進(jin)入現場,台上一名“專(zhuan)家”稱某保健(jian)品“包治百病”,台下500余(yu)名老年人听(ting)得非常專(zhuan)注,現場還以送tu)Φ昂脫欄嗟姆絞礁櫪先誦《饜』藎 yin)誘其進(jin)一步上當(dang)。經兩天(tian)暗訪(fang)取證,朔州工商局決定對該(gai)活動予以查處(chu)。

  工商副局長(chang)臥(wo)底拍攝的視頻經@新京報官方微博發布後,引(yin)發巨(ju)大輿論反(fan)響(xiang),@人民日報 @環(huan)球時報 @中(zhong)國(guo)日報等多家媒體官方微博轉(zhuan)載(zai),針對部(bu)分保健(jian)品非法營銷欺詐(zha)老年人shuo)幕疤ti)討zhi)墼俅紊隆/p>

  二(er)、網(wang)民觀點

  媒體披露的“健(jian)康講座”臥(wo)底zi)悠到 飫嚶 氖佷魏吞茁lu)徹底曝光(guang),激發了網(wang)民對違規保健(jian)品的憤怒情緒,網(wang)民態度主(zhu)要有以下幾類︰

  1、副局長(chang)臥(wo)底健(jian)康講座的行(xing)為值得贊賞

  @沉默(mo)不好 [微博網(wang)友(you)]︰如(ru)果我們(men)的執法人員都(du)像(xiang)這位(wei)工商局的副局長(chang)一樣(yang),這樣(yang)的騙子(zi)、騙局zhi)鼓芎嶁xing)嗎?不僅要表彰(zhang)這位(wei)副局長(chang),還要追責那(na)些不作為的監管機(ji)構(gou)和人員。

  @回(hui)心轉(zhuan)意[微博網(wang)友(you)]︰這種現象之(zhi)所以可以公(gong)開(kai)行(xing)騙,關鍵是(shi)不作為在作怪,身為公(gong)職人員,每個(ge)人都(du)有權利去拆穿騙局,但是(shi)我們(men)卻是(shi)事(shi)不關己高(gao)高(gao)掛起(qi)。真心為這個(ge)局長(chang)點贊。

  @檸檬[微博網(wang)友(you)]︰什麼(me)時候我們(men)的執法人員,或者管理社會風氣的人員能有這位(wei)工商副局長(chang)的做(zuo)法,相(xiang)信這些“健(jian)康講座”騙局zhi)嵋灰喚衣睹mian)目,社會風氣才會越(yue)來越(yue)健(jian)康。

  那(na)片海[騰訊網(wang)友(you)]︰he)M韝ge)城市(shi)的工商都(du)學學郝局長(chang),真真切切地為人民辦(ban)些實事(shi)!對那(na)些在其位(wei)而不謀其政的人,應該(gai)問(wen)責!

  2、針對老年人shuo)謀=jian)品騙局zhi)ㄑyang)百出防不勝防

  王進(jin)[鳳凰網(wang)友(you)] ︰這種zhi) 說(shuo)陌嚴誹    病L乇鶚shi)對老年人shuo)慕jian)康講座。老年人又好忽悠。幾乎要把老年人sou) 那(na) 凸guang)。國(guo)家早就應該(gai)重視。打(da)擊這些違法行(xing)為。

  @晶晶米子(zi)[微博網(wang)友(you)]︰這都(du)十(shi)多年的老把戲了,哎,我爺爺奶奶不知(zhi)道上了多少次當(dang),對老人是(shi)洗腦式推銷啊(a)!

  花與花鹿(lu)[騰訊網(wang)友(you)]http://club.weibo.com/introhttp://vip.weibo.com/personal?from=main︰我奶奶就是(shi)因為去參加這種,然後相(xiang)信保健(jian)品可以物(wu)理降壓,偷偷停了高(gao)血壓的藥,然後突huan) 怨# 購孟衷謖zheng)在慢慢康復中(zhong),真的好討厭(yan)這種zhi) 夏耆說(shuo)模(mo)  飼 凰shuo),還耽誤老人病情。

  @是(shi)夢我的未(wei)來[微博網(wang)友(you)]︰全國(guo)各地這種zhi)滄 嗔耍 zhuan)門騙老年人,好多老年人讓他們(men)灌的迷魂湯,連兒(er)女的話都(du)不信,就天(tian)天(tian)去他們(men)那(na)里听(ting)講座,花錢買那(na)些保健(jian)品,上當(dang)受騙,沒有監管啊(a)。

  3、應當(dang)多關注老年人生活避免其受騙

  微笑[騰訊網(wang)友(you)]︰歸根(gen)結(jie)底zi)搶夏耆頌 拍  肆誦菀參藪chu)可去,參加的活動少之(zhi)又少,建(jian)議社區服務站多關注老年人,多辦(ban)培訓班(ban),多組織各種zhi)畽  喙刈?硤?緩玫睦夏耆耍 嘁壞隳nai)心mo) 癰gen)本出發,杜絕這些個(ge)營銷講座!

  @幽___蘭[微博網(wang)友(you)]︰我們(men)這里老是(shi)推銷那(na)個(ge)號稱能治百病的低電位(wei)還是(shi)高(gao)電位(wei)治療儀,天(tian)天(tian)組織老年讓人去免費(fei)體驗,吹的神(shen)呼神(shen)呼的mo) 衣枰彩shi)其中(zhong)之(zhi)一,然後我就陪著她(ta)去現場感受了一下,也就是(shi)市(shi)面(mian)上普通的幾百塊的低頻儀器,賣到上萬,抓(zhua)住老人家的心理,哄得他們(men)樂呵呵的mo) 嫻氖shi)有一套。

  三(san)、媒體觀點

  騰訊新聞評論認為,朔州工商副局長(chang)臥(wo)底調查是(shi)值得推廣的辦(ban)法。執法部(bu)門其實是(shi)有渠道去掌握(wo)這些“健(jian)康講座”的信息的mo) 庵幀敖jian)康講座”屬于商務會議,經營性的商務會議是(shi)需要備案(an)審(shen)核shuo)模(mo) 熱輝yue)來越(yue)多商務會議都(du)帶有非法營銷的性質,那(na)工商等執法部(bu)門大可主(zhu)動進(jin)行(xing)源頭(tou)管理,主(zhu)動出擊進(jin)行(xing)“臥(wo)底”。而且(qie),工商局的老同志也通常不會被(bei)懷疑,有利于進(jin)行(xing)拆穿騙局。

  另一種重要的方式,是(shi)讓一些社工來舉報這類騙局。眾所周(zhou)知(zhi),老人們(men)大多獨居,缺乏關愛和交流,最佳的辦(ban)法當(dang)然是(shi)由子(zi)女來盡(jin)量(liang)陪伴老人、告訴老人正(zheng)確的健(jian)康信息,但如(ru)果子(zi)女都(du)不了解有這些“健(jian)康講座”,防備也無從談起(qi)。那(na)麼(me),推動社工機(ji)制(zhi)建(jian)設,讓社工們(men)時常能夠(gou)陪伴老人,了解老人們(men)會去參加哪些“健(jian)康講座”的信息,並對社工們(men)進(jin)行(xing)可靠的健(jian)康知(zhi)識(shi)培訓,在社工與有關部(bu)門之(zhi)間建(jian)立常設的聯系渠道,也許(xu)是(shi)一種打(da)擊騙局的好辦(ban)法。

  最後,各大媒體平台應當(dang)考慮主(zhu)動提供方便,鼓勵老人們(men)對真偽不明(ming)的健(jian)康講座進(jin)行(xing)錄像(xiang)、錄音(yin)並上傳,讓專(zhuan)人進(jin)行(xing)鑒別。把騙局暴露在陽光(guang)之(zhi)下,騙子(zi)自然也就煙消雲散。

  針對老年人shuo)謀=jian)品困局,人民網(wang)評論認為︰對于“保健(jian)品”蒙騙老人shuo)奈wen)題(ti),不管是(shi)家人還是(shi)執法部(bu)門、媒體,通常是(shi)從各種zhi)嵌冉掖┘俚摹氨=jian)品”,告訴老人別上當(dang)。但事(shi)實上,很(hen)多老人是(shi)自願上當(dang),他們(men)寧願在那(na)種氛圍中(zhong)自欺欺人shuo)叵xiang)受假的na)楦校 膊輝敢獯chuo)穿那(na)層(ceng)紙(zhi)jian)R恍┬zi)女認為在經濟上滿(man)足老人就是(shi)孝順、關愛,這正(zheng)好給老人與“保健(jian)品”騙子(zi)之(zhi)間的na)楦薪灰狀chuang)造了條件。

  老年人shuo)謀=jian)品困局,根(gen)本問(wen)題(ti)是(shi)子(zi)女無暇滿(man)足老人情感xing)棖qiu),導致(zhi)老年群體情感焦慮,無所寄nai)小R晃杜雷zi)女沒盡(jin)到責任,無助于從根(gen)本上解決問(wen)題(ti)。只(zhi)有不斷完善社區關愛工程,建(jian)設社會人文型養老模(mo)式,不僅讓老人老有所養,還要讓其情感有所依托,不為孤獨寂寞、缺少關愛所困。

  《廣州日報》則指出了相(xiang)關部(bu)門在管理方面(mian)的不足︰和許(xu)多社會管理領域一樣(yang),現zhong)xing)體制(zhi)對于保健(jian)品營銷的監督管理,涉及多個(ge)部(bu)門,工商、衛(wei)生、食藥監、公(gong)安等多部(bu)門的多頭(tou)管理,導致(zhi)各方管理責任不夠(gou)明(ming)確、職責不夠(gou)清楚、打(da)擊不夠(gou)精準(zhun),偶(ou)爾還難免出現zhi)?xiang)推qi)謾 xiang)互掣肘等現象。更深一層(ceng),法律供給也稍(shao)嫌不足。由于對這類行(xing)為的法律定性存在不同認識(shi),各地對查處(chu)“保健(jian)品坑老”行(xing)為,多半(ban)是(shi)予以罰款等行(xing)政處(chu)罰,規制(zhi)力度偏弱。對于傳銷式銷售(shou)或是(shi)銷售(shou)偽劣(lie)保健(jian)產品,騙取老人巨(ju)額財物(wu),應該(gai)考慮采用刑罰手段,加大懲(cheng)治力度。

  四、輿情觀察

  我國(guo)已進(jin)入老齡化社會,老年人shuo)母饗詈he)法權益均應受到法律的保護,但是(shi)老年消費(fei)者知(zhi)識(shi)更新能力不足,對外界信息缺乏準(zhun)確的判斷,更容易被(bei)他人誘導上當(dang)受騙。

  天(tian)津市(shi)消協曾公(gong)布一huan)堇夏耆訟fei)安全及維(wei)權意識(shi)調查,結(jie)果顯示,超兩成的老年人有過(guo)保健(jian)產品消費(fei)經歷,而絕大多數老人購買保健(jian)品未(wei)能達到預期(qi)效果或本身無法辨(bian)別產品效果。老年人對保健(jian)品與藥品概念認知(zhi)有所混淆(xiao),約兩成的老年人認為保健(jian)品在一定程度上可以取代藥品,甚至(zhi)個(ge)別老人認為保健(jian)品完全可以取代藥品。“療效保證”“專(zhuan)家研制(zhi)”以及a)叭ㄍzhuan)業機(ji)構(gou)推薦”等成為促使老年人購買保健(jian)品的誘因。

  一些不huan)ㄉ倘死霉哂眉苛└褪佷紋 ±先說(shuo)男湃危 zhuan)門派(pai)銷售(shou)人員上門與老人聊天(tian),忽悠老人買一些保健(jian)藥品,有xing)├先松踔zhi)拿出十(shi)幾萬元積蓄換來滿(man)屋(wu)保健(jian)品。這不僅使老人蒙受巨(ju)額經濟損(sun)失,也影(ying)響(xiang)了家庭關系,更影(ying)響(xiang)老人未(wei)來的養老安排,危害無窮。

  此次山(shan)西(xi)朔州工商局副局長(chang)的“臥(wo)底”行(xing)為,是(shi)在職責權限內依法行(xing)政,也取得了良(liang)好的效果,獲得一致(zhi)好評。為保健(jian)行(xing)業市(shi)場的健(jian)康發展,為保護老年人shuo)娜松聿撇ㄒ媯 xiang)關部(bu)門應將這類經驗充分消化推廣,向食品、保健(jian)食品欺詐(zha)和虛假宣傳行(xing)為亮劍。

輿情分析師(shi)︰周(zhou)紅 李易澤

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